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Seminarübersicht

 

 

Konfliktmanagement
Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten


Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte, die in ihrem beruflichen Alltag mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden erfolgreich mit Konfliktsituationen umgehen wollen

 

Referent

Rainer Manderla M.A., freiberuflicher Seminarleiter und Coach, Konstanz

 

Kosten

2 Tage:860,- EURO
inklusive Teilnehmer-Unterlagen, Getränke und Pausenverpflegung

 

Termine

13.03.-14.03.2017
09.00-17.00 Uhr

 

Ort

Villa Rheinburg, Konstanz am Bodensee

 

Statement

Konflikte sind in zwischenmenschlichen Beziehungen und damit auch in Organisationen sowohl allgegenwärtig als auch unvermeidlich. Sie beeinträchtigen unsere Wahrnehmungsfähigkeit und unser Denk- und Vorstellungsleben. Wir sehen uns oft von der Dynamik des Konfliktes "geführt", ohne unsere Handlungsmöglichkeiten zu nutzen. Der Konflikt eskaliert. Dieses Seminar wird Hilfen zum Erkennen und Verstehen von Konflikten bieten und auf einen personen- und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten hinarbeiten.

 

Ziele

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen ihre eigenen Konfliktbearbeitungsmöglichkeiten und -techniken kennen und arbeiten an der Verbesserung und Erweiterung ihres Konfliktverhaltens. Sie erkennen die Dynamik und Prozeßhaftigkeit von Konflikten und entwickeln persönliche Strategien im Umgang mit Konflikten. Auch die konstruktive Bewältigung sozialer Konflikte zur Erhöhung der persönlichen Kompetenz im Umgang mit Konflikten wird von den Teilnehmern bearbeitet werden.

 

Inhalte

- Konfliktwahrnehmung
- Gemeinsame Erarbeitung von Konfliktlösungsmöglichkeiten
- Übungen zum eigenen Verhalten in Konfliktsituationen
- Konflikte als soziale Prozesse: Dynamik und Eskalation
- Methoden der Konfliktbewältigung
- Übungen zum Gesprächsführungs- und Konfliktlösungsverhalten