News Seminare und Zusatzqualifikationen
ManagementSoft SkillsEngineering Digitaler Wandel

Zusatzqualifikationen berufsbegl. Studiengänge Inhouse über uns Villa Rheinburg Kontakt


Intern Datenschutz Impressum

 

Seminarübersicht

 

 

Zielorienierte Gesprächsführung
Optimierung des eigenen Kommunikationsstils im Umgang mit Kollegen, Kunden etc.

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte, die ihren Kommunikationsstil im Umgang mit Kollegen, Kunden und Vorgesetzten optimieren möchten.

 

Referent

Stefan Baum, freier Trainer Rielasingen

 

Kosten

2 Tage: 860,- EURO
inklusive Teilnehmer-Unterlagen, Getränke und Pausenverpflegung

 

Termine

17.05.-18.05.2017
15.11.-16.11.2017
09.00-17.00 Uhr

 

Ort

Seminar- und Tagungszentrum "Villa Rheinburg", Konstanz am Bodensee

 

Statement

Um zielorientierte Gespräche zu führen bedarf es Techniken und Methoden, die zu einem lösungsorientierten Kommunikationsstil verhelfen. Gespräche im Berufs- wie im Alltagsleben können schon allein aufgrund von (kleinen) Missverständnissen zu Situationen führen, in denen keiner der Beteiligten sich wohl fühlt: Man redet aneinander vorbei, es werden Monologe gehalten, Gespräche ufern aus, das eigentliche Ziel wird aus den Augen verloren…

 

Ziele
  • In diesem Seminar werden Techniken und Methoden vermittelt, die zu einer guten Beziehung zwischen den Gesprächspartnern beitragen. Anliegen und Bedürfnisse sollen zielgerichtet erkannt und konstruktiv genutzt werden. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten die Möglichkeit, das erworbene theoretische Wissen in Form von Übungen sofort in die Praxis umzusetzen.

 

Inhalte

- Techniken der Gesprächsführung
- Die Kunst des richtigen Zuhörens
- "Wer fragt – führt!" oder welche Fragen bringen mich weiter?
- Einwände und Beschwerden richtig behandeln
- Umgang mit "schwierigen“ Gesprächspartnern
- Umgang mit "Gesprächsstörern" und "Killerphrasen"
- Kommunikationstechniken, um "Druck" aus der Situation zu nehmen

 












































<